Vous souhaitez poser des panneaux photovoltaïques sur votre toit, mais vous vous demandez que faire si votre équipement montre des signes de défaillance ? Si des dysfonctionnements peuvent toujours survenir, sachez que les pannes sur les panneaux solaires restent assez rares, et concernent surtout les modèles d’anciennes générations. Chez MaisonSûr, nous vous proposons du matériel très performant et fiable, ainsi qu’un système de suivi à distance, via l’application Enphase. Dans cet article, découvrez comment la maintenance empêche les pannes sur les panneaux solaires, et comment réagir en cas de problème.
Sommaire
Quelles sont les causes des pannes les plus courantes sur les panneaux solaires ?
Panne sur mon installation solaire : que faire ?
Comment une panne sur un panneau solaire est-elle prise en charge ?
Comment la maintenance empêche les pannes sur une installation solaire ?
Quelles sont les causes des pannes les plus courantes sur les panneaux solaires ?
Panne sur l’onduleur ou les micro-onduleurs
L’origine la plus fréquente d’une panne sur une installation solaire provient de l’onduleur central ou des micro-onduleurs. Il s’agit de la partie de l’installation qui sert à transformer le courant continu en courant alternatif, afin qu’il puisse être utilisé sur vos appareils ménagers. Ces équipements peuvent donc subir des défaillances telles que des surchauffes, des baisses de tension ou des surtensions. Bien que rare, il se peut également qu’une pièce soit défectueuse.
En règle générale, il faut savoir qu’un onduleur central affiche une durée de vie inférieure à celle des panneaux solaires. En moyenne, elle est de 10 à 15 ans pour un onduleur contre 25 à 30 ans pour un panneau. Les micro-onduleurs, quant à eux, possèdent une durée de vie supérieure (jusqu’à 25 ans).
De plus, notons que chaque micro-onduleur est relié à un seul panneau solaire, et fonctionne de manière indépendante, contrairement à un onduleur central qui est relié à l’ensemble de l’installation. Si l’un des micro-onduleurs présente une anomalie, il n’affectera pas le fonctionnement des autres panneaux solaires.
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Défaut de branchement ou d’isolement
Des problèmes de performances réduites ou de courts-circuits peuvent trouver leur source dans un branchement défectueux. Des fils peuvent avoir été déconnectés ou endommagés à cause de certains aléas, tels qu’une attaque de rongeurs ou encore des conditions météorologiques extrêmes. Ce cas de figure se produit surtout sur des installations plus anciennes.
Panneaux solaires cassés ou encrassés
Bien que les panneaux solaires soient conçus pour résister à tous les aléas climatiques, certains évènements particulièrement violents (grêle, vent violent, chutes d’objets) peuvent causer des impacts sur les vitres des panneaux.
De même, l’encrassement des panneaux peut empêcher les cellules photovoltaïques de fonctionner correctement. Des salissures trop importantes ou la présence de débris (feuilles mortes, excréments d’oiseaux…) finissent par diminuer la production d’énergie solaire sur le long terme.
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Panne sur mon installation solaire : que faire ?
Vous observez des baisses de rendement, des fluctuations dans la production, voire un arrêt brutal de celle-ci ? Voici les premiers réflexes à adopter en cas de panne sur votre installation solaire :
- Inspectez visuellement vos panneaux solaires, en particulier s’il y a eu des chutes de grêles au cours des derniers jours. Cela vous permettra de repérer d’éventuels dommages sur les vitres. De même, vous aurez l’occasion de constater s’ils sont propres ou encrassés.
- Vérifiez l’onduleur ou les micro-onduleurs : il se peut que des messages d’alertes s’affichent, ce qui vous donnera plus d’indications sur l’origine du problème. Vous pourrez alors tenter de redémarrer l’onduleur ou les micro-onduleurs via votre application.
- Si l’anomalie est toujours présente, contactez votre installateur. C’est lui qui sera en mesure de procéder à un diagnostic approfondi, en passant en revue l’intégralité de votre installation (connexions électriques, panneaux, onduleurs, etc.). Il pourra alors réparer ou changer les pièces défectueuses. Avec la maintenance de MaisonSûr et le système de suivi Enphase, sachez que certaines pannes peuvent même être résolues à distance.
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Comment une panne sur un panneau solaire est-elle prise en charge ?
La prise en charge d’une panne sur votre équipement photovoltaïque va dépendre de la manière dont l’installation s’est faite et de l’âge de votre matériel depuis l’installation.
Lorsqu’une panne se produit au cours des 24 premiers mois, la panne ou le défaut de fonctionnement sera pris en charge par votre installateur, qui dispose d’une garantie de parfait achèvement.
Si la panne survient dans les 10 ans après l’installation : la garantie décennale de votre installateur prend le relais au cas où l’installation serait à l’origine de dommages structurels sur votre habitation. Cette garantie, obligatoire pour les entreprises du bâtiment, couvre également les dommages constatés au sein de votre habitation, les problèmes électriques et les dommages aux tiers.
Après 10 ans, seules les assurances spécifiques et volontairement souscrites peuvent couvrir une panne sur votre installation solaire. Si vous souhaitez un haut niveau de couverture, n’hésitez pas à contacter votre assureur : il pourra vous proposer une garantie supplémentaire sur votre assurance habitation.
Comment la maintenance empêche les pannes sur une installation solaire ?
Comme nous l’avons vu, les pannes sur les panneaux solaires sont des évènements assez rares. Mais elles le sont d’autant plus lorsqu’on fait le choix d’un matériel haut de gamme, et d’une entreprise sérieuse qui propose un haut niveau de garantie.
Chez MaisonSûr, nous ne nous contentons pas de procéder à l’installation de vos panneaux photovoltaïques. Nous effectuons ensuite un suivi régulier de vos performances à distance grâce à une application connectée au système Enphase. Nous sommes en mesure de surveiller le fonctionnement de vos panneaux ainsi que votre production en temps réel.
En cas d’anomalie, nous recevons une alerte immédiate, ce qui nous permet d’être très réactifs. Nous pouvons effectuer des mises à jour et résoudre certaines pannes à distance. Lorsque ce n’est pas possible, nous prévoyons une intervention chez vous le plus rapidement possible. En plus de cette maintenance en continue, un technicien se rend chez vous une fois par an pour contrôler votre installation et s’assurer de votre satisfaction.
Pour minimiser encore plus le risque de pannes sur votre installation, voici quelques conseils :
- Suivre votre production régulièrement : les baisses de rendement ou les fluctuations anormales apparaîtront également sur votre propre application. Nous vous invitons à prendre l’habitude de surveiller régulièrement le fonctionnement de vos panneaux, ce qui ne prend que quelques minutes via votre smartphone.
- Entretenir votre installation et nettoyer vos panneaux solaires pour éviter qu’ils ne s’encrassent, idéalement deux fois par an. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter : nous possédons le matériel et l’expérience nécessaire afin de réaliser un nettoyage en toute sécurité.
Choisir MaisonSûr pour l’installation de vos panneaux solaires, c’est réduire considérablement le risque de voir une panne survenir. D’une part, parce que nous installons uniquement du matériel fiable, avec un haut niveau de garantie. La durée de garantie sur les performances est de :
- 30 ans pour les panneaux photovoltaïques du fabricant français DUALSUN ;
- 25 ans pour les micro-onduleurs Enphase.
D’autre part, parce que nous vous accompagnons dans la durée avec une maintenance à distance. Nous vérifions régulièrement le bon fonctionnement de votre installation et sommes en mesure de réagir très rapidement en cas d’anomalie.
Faites le choix de la sérénité pour votre installation solaire ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir nos offres et toutes nos garanties.
