MaisonSûr inscrit dans sa politique qualité son engagement à améliorer de façon permanente ses prestations, ses compétences et l’implication de son personnel pour garantir votre confiance.

La valorisation de nos compétences internes : La formation de nos collaborateurs tient une place essentielle. Les mises à niveau sont constantes afin de répondre précisément à vos attentes.

Nos prestations : Nous mettons un point d’honneur à vous communiquer une information claire et précise, un bon de commande conforme aux normes règlementaires en vigueur, à respecter nos délais annoncés, à mettre en œuvre des chantiers réalisés en conformité.

Notre SAV sur-mesure : Notre équipe du service après-vente met tout en œuvre pour vous répondre de façon efficace et rapide : c’est en ce sens que nous prenons en charge toutes vos demandes en vous accompagnant jusqu’à l’aboutissement de votre requête.

La mesure de votre satisfaction : Toutes vos remarques sont bien entendu les bienvenues ! Elles sont des données précieuses qui nous permettent d’améliorer de façon permanente notre prestation.

NF Service : la Garantie Qualité de nos services

La marque NF Service est une marque volontaire de certification délivrée par AFNOR Certification. Nous avons choisi d’être certifiée NF Service pour vous garantir une qualité constante, harmonisée et vous apporter un service de valeur.

NF Service, c’est avant tout un gage de transparence et de clarté : nous échangeons régulièrement avec l’AFNOR qui contrôle et approuve notre savoir-faire.

Nous respectons un cahier des charges strict et exigeant où vous êtes au cœur de l’organisation.

Nous imposons le même niveau d’exigence qualité à tous nos techniciens-conseils pour nous permettre de vous offrir une expérience client fiable, rassurante et pérenniser ainsi l’image de marque de MaisonSûr.

 

Qualibat : la Garantie Qualité de vos travaux

Nous sommes certifiés Qualibat pour vous garantir une réalisation irréprochable de vos travaux de rénovation.

Notre compétence technique est contrôlée annuellement par Qualibat. Nous vous proposons des solutions techniques adaptées et nous nous engageons à réaliser vos projets dans le respect des budgets, des délais et de la qualité requise.

Le développement durable est au cœur de nos préoccupations : MaisonSûr détient la mention RGE : ce dispositif « Reconnu Garant de l’Environnement » vous permet de nous identifier en tant qu’entreprise disposant d’un signe de qualité crédible dans le domaine de l’efficacité énergétique.

Nous choisir en tant qu’entreprise Qualibat « RGE », c’est bénéficier d’aides de l’État pour financer vos travaux de rénovation d’économies d’énergie.

 

La Fédération de la Vente Directe

Fédération de la Vente Directe (FVD)La Vente Directe est la 3ème voie de la distribution à côté de la vente en magasin et de la Vente par correspondance et à distance. C’est la démarche personnalisée, la possibilité de démonstration en situation réelle et le service offert qui font le succès de ce mode de distribution.

Membre depuis 2003, MaisonSûr souhaite privilégier une approche professionnelle et transparente de son métier.

Le Code éthique de la Vente Directe définit des règles professionnelles concernant la conduite à l’égard des consommateurs.

La Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe peut être saisie gratuitement en cas de réclamation non satisfaite.

Fédération Française du Bâtiment

 

La FFB, Fédération française du bâtiment, est une organisation professionnelle créée en 1904 dont le but est de représenter et d’accompagner les entreprises de bâtiment. Représentative de l’ensemble du champ professionnel du bâtiment, la Fédération est la première organisation professionnelle nationale certifiée ISO 9001 d’Europe.

La FFB assure au quotidien la défense de 50 000 entreprises adhérentes, dont 35 000 de taille artisanale. Elle défend l’idée que, quelle que soit leur taille, quel que soit leur corps d’état, toutes les entreprises de bâtiment sont animées par la même passion du métier. Pour cela, elle a construit un véritable réseau de proximité avec la création de fédérations dans chaque département français.

Membre depuis 2014, MaisonSûr désire poursuivre le développement de ses compétences tout en étant ayant en permanence à ses côtés un interlocuteur attentif à son cœur de métier.