MaisonSûr Marmande

Lorsque vous êtes venu faire un devis après une tempête vous m'avez dit que vous faisiez se travail. Après le 1er devis vous m'avez dit que celui ci était pas assez élevé. Après accord du 2èm…Lorsque vous êtes venu faire un devis après une tempête vous m'avez dit que vous faisiez se travail. Après le 1er devis vous m'avez dit que celui ci était pas assez élevé. Après accord du 2ème devis par l'assurance une équipe arrive faire les travaux et la on m'informe courant matinée qu'une partie ne serait pas effectué car il faut une licence. Je me retrouve donc avec seulement une partie de ma toiture réparé. J'aurais préféré être informé des le début de votre impossibilité à effectuer une partie de ceux ci, cela m'aurais permis de chercher un artisan pour faire rapidement le travail.

• Bonjour Mme GATT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de votre déception. Avant le démarrage des travaux, un contrôle avait bien été réalisé par Mr FERREIRA. Malheureusement, comme cela peut arriver sur certains chantiers de rénovation, certains éléments ne sont visibles qu'au moment du démontage. Ce n'est qu'après avoir retiré les premières tuiles que nos équipes ont découvert la présence d'amiante, un élément impossible à identifier auparavant. Face à cette découverte, nous n'étions plus autorisés à poursuivre cette partie des travaux, n'étant pas habilités à intervenir sur des matériaux amiantés. Par souci de sécurité et dans le respect de la réglementation, nous avons donc dû interrompre cette intervention et un avoir a immédiatement été établi pour les travaux que nous ne pouvions pas réaliser. Nous comprenons toutefois votre frustration. Nous aurions préféré pouvoir mener votre chantier à son terme et regrettons les désagréments que cette situation indépendante de notre volonté a pu engendrer. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne continuation. Le service client
• 05/08/2026

travaux réalisés après une étude précise. prix sans surprise, à la date prévue.

• Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le sérieux avec lequel votre projet a été préparé. Une étude en amont permet d'éviter les mauvaises surprises et de réaliser les travaux dans les conditions annoncées, tant sur le prix que sur les délais. C'est un véritable plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de MaisonSûr Marmande
• 20/07/2026

Bons contacts avec les commerciaux et les installateurs;travail propre!

• Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien les échanges avec nos commerciaux que l’intervention de nos installateurs. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’accompagnement, mais également au soin apporté lors de chaque chantier. Savoir que vous avez trouvé le travail propre et réalisé dans de bonnes conditions est une belle satisfaction pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de MaisonSûr Marmande
• 09/07/2026